Независимая оценка качества условий оказания услуг
Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями инициирована Президентом Российской Федерации и является одной из форм общественного контроля. Порядок организации и проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями регламентирован статьей 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
ЦЕЛЬ
- информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями
- повышение качества деятельности медицинских организаций
ПРОВОДИТСЯ
в медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
НЕ ПРОВОДИТСЯ
- в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- в целях контроля качества медицинской помощи
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
- открытость и доступность информации о медицинской организации
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения
- время ожидания предоставления медицинской услуги
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации
- удовлетворенность оказанными услугами
ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПб ГБУЗ ГЦОРЗП «ЮВЕНТА»
Заполните интерактивную форму анкеты, размещенную на стартовой странице официального сайта Министерства здравоохранения Российской Федерации, Комитета по здравоохранению и СПб ГБУЗ ГЦОРЗП «Ювента». Для заполнения анкеты на бумажном носителе обратитесь в регистратуру СПб ГБУЗ ГЦОРЗП «Ювента».