Независимая оценка качества условий оказания услуг

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями инициирована Президентом Российской Федерации и является одной из форм общественного контроля. Порядок организации и проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями регламентирован статьей 79.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

 

ЦЕЛЬ:

 

  • информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями
  • повышение качества деятельности медицинских организаций

 

ПРОВОДИТСЯ

 

в медицинских организациях, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

 

НЕ ПРОВОДИТСЯ

 

  • в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности
  • в целях контроля качества медицинской помощи

 

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

 

  • открытость и доступность информации о медицинской организации
  • комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения
  • время ожидания предоставления медицинской услуги
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации
  • удовлетворенность оказанными услугами

 

ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

В НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПБ ГБУЗ ГКДЦ «ЮВЕНТА»

 

Заполните интерактивную форму анкеты, размещенную на стартовой странице официального сайта Министерства здравоохранения Российской Федерации, Комитета по здравоохранению и СПб ГБУЗ ГКДЦ «Ювента»

 

Для заполнения анкеты на бумажном носителе обратитесь в регистратуру СПб ГБУЗ ГКДЦ «Ювента»

 

ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС!